Здравствуйте! Работаю в АО ПОЧТА РОССИИ. как вернуть товар по просрочке?

Ситуация: был поставлен товар на реализацию в объеме который не возможно было продать в отделении до окончания срока годности,товаровед и слышать не хочет о возврате- говорит продавайте кому хотите либо сами выкупайте. Причем принуждено, грозясь увеличить кассу на эту сумму по форме 130, ссылаясь на приказ начальника почтамта, который в глаза никто не видел. И так же имеется товар поеденный грызунами. Его вообще не хотят списывать.

Посоветуйте как лучше поступить в этой ситуации пожалуйста, очень нужно решить проблему.