Как может решить семейных конфлик в таком случае?

Моя сестра проживает с моей мамой. Я не могу ее навестить. Сестра с племянником не пускают меня в квартиру, мотивируя тем, что я там не прописана. Маме 88 лет. Она плохо видит и плохо слышит. Когда я стучу в дверь, звоню и кричу ее. Она меня не слышит. По телефону мне тоже не дают общаться. Участковый сказал, что ничем мне не может помочь. Что делать в такой ситуации?