Помогите пожалуйста очень нужно
В процессе осуществления прёма населения и беседы с заявителем Петровым у участкового уполномоченного полиции Иванова раздался звонок мобильного телефона. Ответив на звонок, Иванов прекратил приём населения. Убывая с территории опорного пункта полиции, он пообещал гражданину Петрову, что в следующий раз он примет его первым и рассмотрит написанное им заявление. Вопрос: Дайте юридическую оценку действиям участкового уполномоченного полиции Иванова. Какими нормативными правовыми актами регламентирован данный вид деятельности.