Отдадут ли нам расписку при таких условиях?

Здравствуйте! Дом находится в залоге у частного инвестора, сделка с залогом оформлялась в компании брокеров. Не подъёмные проценты платить тяжело, мы попросили перевести ипотеку в банк, нас переводят, НО при этом забирают все что нам даёт банк, т.е.на 400 т. Больше, ссылаясь на то что это их процент за услугу перевода в банк. Как нам поступить? Нам сказали если все не отдадим нам не отдадут расписку о том что больше ничего не должны