Проблема с домофонной компанией

Добрый день. Компания занимающаяся обслуживанием домофона, изменила прошивку на домофоне. у части жильцов перестали работать ключи. На что домофонная компания заявляет что ключи купленные не уних работать не будут. Что делать?