Как быть, если за промывку просят дополнительную оплату?

Я проживаю в частном доме. У нас начался отопительный сезон. Отопление в доме центральное. Организация отказывается включать нам Отопление, в связи с тем, что у нас не сделана Промывка системы отопления. Но у нас с ними заключён договор на обслуживание, они говорят, что договор на обслуживание на следующий год. Просят за промывку дополнительно оплату. Законно ли это?