при обращении в страховую виновника, т.к моя страховая лишилась лицензии, хотя уже все документы были оформлены в том числе и отчёт об оценки ущерба, требуют присутствие собственника авто, хотя страховка оформлена на другого человека. Для чего нужен собственник? Ведь все документы собраны, их нужно только отдать. Правильно ли это?