Как решить проблему с билетами если ни компания Аэрофлот и ни компания Авиа отказываются решить проблему с билетами

Здравствуйте! Я купила билеты авиакомпании Аэрофлот себе и племяннице через компанию Авиа 29.09.2019 г. и ошиблась при оформлении буквами латинскими в фамилии племянницы. Компания Авиа прислала ответ что не может изменить фамилию так как ей отказывает компания Аэрофлот. Что делать. Билет возврату не подлежит. Кампания Аэрофлот отсылает меня к продавцу билетов.