Здравствуйте! Заказали телефон через сайт Алиэкспресс , посылка потерялась. Написала на розыск в отделение почты ,предоставила скрины оплаты,пришёл ответ что первоочередное право на выплату компенсации имеет отправитель. Как быть в этом случае?

Лилия, доброе утро! Если почта потеряла товар и есть подтверждающие документы, претензию написать в адрес почты России. Если не вернут посылку (деньги) судиться.