Что делать, если меня обманули с услугой раскрутки?

Здравствуйте,заказала услуги по раскрутке Инстаграмм,заплатила 10500,услугу полностью не оказали,не выходят на связь очень долго,как мне правильно сформулировать и подать заявление в полицию(у меня сейчас нет ИП,но в дальнейшем хочу оформить спмозанятость)