На кого подавать в суд при неправомерном решении спора на торговой площадке?

День добрый. Проблема заключается с службой PayPal. Я продал товар, покупатель его получил, поносил дней 5 и открыл спор, якобы он не оригинальный. Я предоставил все доказательства обратного, никто их не учёл. Покупатель якобы отправил обратно товар, но совсем не в мой город. Подав аппеляцию в отдел споров PayPal, я получил отказ, якобы покупатель предоставил трек номер, но я не живу в городе, куда отправлен товар! Теперь меня обязуют выплатить долг, т.к они считают, что покупатель прав, но возврата товара не было, он поедет назад с таможни покупателю, т.к отправлен он был, не в мой город. На все мои доказательства, они закрывают глаза. На кого подавать мне в суд и в какой именно?