Разногласия показаний счетчика и среднемесячных платежей за электроэнергию.

Здравствуйте! У меня проблема с моэнерго, присылают ежемесячно как обычно не по счётчику а так среднюю сумму. К примеру в один месяц прислали 8 т.р, а а на следующий месяц 28 т.р. в платежке написано к примеру 4 тыс. кВт, а на следующий месяц 10 тыс. кВт. У меня счётчик стоит на столбе а пульт с показаниями дома. 26.12.2018 отключили свет за задолженность 14 т.р- я ее оплатил и поинтересовался как я вообще плачу по счётчику или так из головы взято, на что мне ответили что это средняя плата за месяц. Я сказал что хочу платить по счётчику, а она ответила что показаний счетчика с какого момента заключили договор нет и за что я все это время платил не понятно. Счётчик показывал одно время примерно нормальные показания (т.к я платил среднемесячную плату и не смотрел показания на пульте) а потом включил пульт и там было гораздо больше чем до этого. Надеюсь понятно изложил. Что делать в такой ситуации, может счётчик глючит, может подключился кто. я это проверить не могу т.к счётчик на столбе. Спасибо, надеюсь не сломал вам мозг этим рассказом