добрый день. такая ситуация. был долг перед ростелекомом по задолжности,около 12 000 рублей в июне этого года задолженность была погашена полностью, есть все чеки. в сентябре этого года была списана сумма с кредитной карты 6000 рублей, обратились в офис ростелекома о возврате денежных средств там мы все предоставили они сказали ждать, но не каких документов они не дали, но самое главное в бланке где подтверждается списание средств указано что это по решению суда, но самое интересное что такого судьи нету. как быть? что делать?

Добрый день, Александр! Обратитесь в банк для получения подробной информации (наименование суда, дата решения, номер дела). Одновременно обратитесь в мировой суд по вашему участку с запросом было ли дела, где в выступали ответчиком. Банк не может списать деньги, если не получил подлинник документа (Это судебный приказ, постановление судебного пристава исполнителя, исполнительный лист). 

Исполнительный документ и ваши квитанции  помогут вам доказать факт двойного исполнения. Можно будет или отменить исполнение и вернуть деньги, Либо взыскать повторно уплаченную сумму с Ростелекома как неосновательное обогащение.