Покупателю не нравится качество товара

Здравствуйте! Я ИП, продал покупателю двери деревянные, все образцы из чего двери и комплектующие были предоставлены, покупатель попросил оставить на складе товар и доставить его по окончании ремонта. спустя ровно пол года, товар отвезли (по звонку) и спустя 3 дня после доставки, поступила претензия что клиента якобы обманули и двери не такого качества как он ожидал. Клиент требует возврата полной стоимости дверей....как поступить?

Ответы

Потребитель прав в ситуации даже если ему просто не понравился их вид в квартире и тд. Возврат денег сделать надо будет, но при соблюдении условий сохранения товарного вида, этикеток, лайб, а также товарного чека.