Здравствуйте. Я сдавала телефон в ремонте. Срок превысил 45 дней. Мне сообщили о том, что телефон обменяют. Но через время позвонили и сказали, что обмен отменяют, телефон вернулся из сервисного центра. Правомерно ли это?

Здравствуйте, Наталья.

Вы вправе потребовать расторжения договора купли-продажи и уплаты денежных средств за некачественный товар, предъявив эти требования продавцу или изготовителю телефона, а не ремонтной организации. Напишите продавцу претензию, сошлитесь на нахождение товара в ремонте свыше 45 дней и ждите ответа. В случае отказа или отсутствия ответа обращайтесь в суд с иском о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств, уплаченных за товар, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа в размере 50% от присужденной суммы.