Обратился в отделение банка с просьбой редактирования брокерской анкеты, сотрудница сообщила что для этой процедуры требуется мой СНИЛС и мои биометрические данные (голос и форма лица), я дал номер снилс, она меня долго фотографировала на их компьютере, долго записывала мой голос, после чего сказала что все сделано. Через три недели редактирования анкеты не произошло, я опять обратился в то отделение и другая их сотрудница сказала что их отделение такой услуги не оказывает и мне нужно в другое отделение. Я задал вопрос - для чего тогда у меня взяли мои персональные данные - мне ответили что мне что то сделали там (без моего ведома) что то на госуслугах. Я написал претензию в тот банк - мне позвонили с этого банка и сказали что я давал согласие на обработку данных, в т.ч. биометрических, при оформлении счета месяц назад - я заметил что я давал согласие на совершенно другую процедуру, а на копошение в моих госуслугах и редактирование моей анкеты в госуслугах не давал согласия. По факту получилось что мои персональные данные были украдены у меня путем обмана и использованы на усмотрение сотрудника банка. В претензии запросил полный отчет по использованию моих персональных данных, запретил использование моих персональных данных полученных незаконно и запросил моральный ущерб за потерянное время и за нравственные страдания (я не мог вывести долгое время с брокерского счета деньги) - по телефону про возмещение морального ущерба не сказали. Письменный ответ на претензию пока еще не пришел. Теперь вопрос - нарушены ли банком положения ст. 137 УК РФ о неприкосновенности частной жизни? Какие мне дальнейшие действия предпринять? И еще вопрос - в претензии я указал что их действия являются мошенничеством (УК РФ), а потом понял что это не совсем правильная статья и не сильно то уж и подходит к данной проблеме... отразится ли это как то в моих дальнейших распрях с банком?