Работник вышел на одну смену раньше из отпуска, но обещанный оплачиваемый отгул не дают

Работник вышел на одну смену раньше из отпуска и отработал её бесплатно ,но обещанный оплачиваемый отгул не дают ссылаясь на то что это было в прошлом году. Как быть?