Я имел дело с компанией Kapita it

Выводили деньги с биржевой счета на карту сбербанк. Позвонили из банка и сказали что это не возможно т.к. сбербанк не принял этот перевод и деньги осели на счету банка корреспонтента. Просят перевести сумму денег за транзакцию и они мне пришлют чек на получение денег в любом банке( инвойс)

На сколько это правильно и законно?