Здравствуйте. Действия хозяйки неправомерны вследствие внесённой Вами предоплаты. Если факт получения денежных средств ею будет отрицаться, то это «Мошенничество» Ст.159 УК РФ. Если же подтверждается, то она нарушает Ваши договорённости и должна компенсировать Ваши издержки в связи со срочным выездом из арендуемого жилья. Ну а насчёт оскорблений, вот норма закона:
«Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях» от 30.12.2001 N 195-ФЗ (ред. от 02.08.2019)КоАП РФ Статья 5.61. Оскорбление
(введена Федеральным законом от 07.12.2011 N 420-ФЗ)
1. Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме, — влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до трех тысяч рублей; на должностных лиц — от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц — от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей.
Можете сделать аудиозапись и подавать в суд с возмещением ею всех судебных издержек, госпошлины и морального вреда.
Если у Вас остались вопросы или нужна помощь в составлении документов, можно всегда обратиться в мой чат. Для отправки необходимых фото, сканов, копий документов по Вашему вопросу в окне чата есть кнопка «прикрепить файлы». По правилам сайта услуги в чате платные. Также Вы можете направить свою заявку в раздел «Заявки клиентов».
С уважением, Олейникова Татьяна Владимировна.