Меня зовут Валерия.
Подскажите, пожалуйста, что делать если я оплатила заказ в интернет магазине, а сроки, по которым мне должны были выслать код отслеживания посылки истек? Возможно нужно предъявить претензию продавцу? Не знаю как составить претензию. В ответ на вопрошающие письма мне хамят и по сути не отвечают.

Валерия, добрый день!
В Вашем случае однозначно необходимо составлять досудебную претензию и отправлять ее продавцу. В претензии необходимо детально описать всю ситуацию и потребовать возврата денег. Если по итогам выставления претензии не будет результатов, тогда только обращение в суд поможет Вам вернуть оплаченные деньги.
К сожалению, Ваши «вопрошающие письма» в данном случае помочь не могут.
Со своей стороны готов помочь Вам составить грамотную претензию и, в случае необходимости, представлять интересы в суде. Однако для этого мне необходима информация во Вашему заказу.

С уважением,
Генеральный директор Общества с ограниченной ответственностью «Лобанов Груп Компани»
А.М. Лобанов