как написать претензию на трещины в памятнике, возникшие после его установки

Через неделю после установки памятника на надгробной плите образовались многочисленные трещины. Камень гранит, из которого был изготовлен памятник оказался бракованнымю Фирма попыталась устранить их, покрыв плиту специальным лаком, но при этом плохо его обработали, т.е.плохо зашкурили. Трещины проявились снова. Помогите пожалуйста написать претензию, чтобы фирма заменила памятник и устранила все дефекты. Спасибо заранее