Что делать, если при монтаже навесного потолка мастер повредил электрический провод?

Здравствуйте! Что делать, если при монтаже навесного потолка мастер повредил электрический провод? Я уже звонила в компанию, сообщила об этой ситуации, на что менеджер ответил : " а как вы докажете, что его повредили при монтаже потолка. Может это ошибка электрика?" . Я предложила приехать монтажнику и электричку на объект, а мне менеджер ответил, что их мастера не выезжают по " капризу" заказчика, что выезд платный. Какими д.б. мои дальнейшие действия?