Моя мама в МТС брала планшет всё выплатила, а теперь стали звонить с банка и сказали Что она снимала с карты 10000, и задолженность состовляет 23000. Она карту сразу сожгла и не актевировала, что делать ,кто снял,не знаем

Татьяна, по телефону можно сказать все что угодно, ни в коем случае не поддавайтесь. Банк должен прислать письменную претензию, где все будет указано: что, где, когда. У Вас имеется документ, что долг полностью погашен?