Хотят забрать заказ-наряд на выполнение изначального кузовного ремонта после выполнения гарантийных работ на одном из элементов

Предысторию можно почитать здесь: https://pravoved.ru/question/2509114/

В итоге автосервис согласился выполнить ремонт крыла по гарантии. Сейчас по завершении работ меня просят привезти оригинал заказ-наряда и говорят, что взамен него мне выдадут другую бумагу. Насколько правомерны эти требования? Имеет ли право автосервис забрать у меня оригинал заказ-наряда? Как я в дальнейшем буду обращаться по гарантии на остальные элементы, если у меня не будет этого оригинала заказ-наряда?

Ответы

Добрый день! Действительно не стоит отдавать оригиналы бумаг, тем более если это основной ддокумент, который связывает Вашим правоотношения.

Этот вывод вытекает из ст. 71 ГПК ( так как в случае конфликта, необходимо иметь на руках оригинал или заверенная копия письменного доказательства) 

см. норму http://www.consultant.ru/docum...

Тем не менее если они так хотят получить от Вас этот заказ-наряд отдайте им простую копию или скан ( фото). 

Заодно предлагаю ненавязчиво по интересоваться предварительно перед посещением в сервис по телефону зачем он им вообще и, что за бумагу они хотят вручить взамен.

Добрый день.

Насколько правомерны эти требования? Имеет ли право автосервис забрать у меня оригинал заказ-наряда?

Ренат


Нет не имеет.

Заказ-наряд является Вашим экземпляром договора, который вы не вправе возвращать по требованию исполнителя.

Как отмечено в постановлении  Правительства РФ от 11.04.2001 N 290 «Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств»

15. Договор заключается в письменной форме (заказ-наряд, квитанция или иной документ) и должен содержать следующие сведения:
и) гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены;

Соответственно если в данном заказ-наряде прописано условие о гарантийных сроках оно распространяется на все виды работ и на основании данного документа, вы при выявлении недостатка вправе требовать их устранении на основании установленной гарантии.

Ренат, добрый день! Все документы оформляются в 2 экземлярах — по 1 для исполнителя и заказчика, требовать от Вас предоставить оригинал и его забирать исполнитель не имеет права. В Вашем случае можно сказать, что оригинал Вы тоже утратили — потеряли и т.д. Если после кузовного ремонта Вам не выдают машину или не предоставляют документы после проведенного ремонта, пишите заявление об истребовании автомобиля и предоставлении документов, подтверждающих проведенный ремонт