Как оспорить решение страховой компании

Здравствуйте. Муж попал в дтп, он не виноват. Оценщик от страховой компании приехал, осмотрел, зафиксировал видимые дефекты. Но так как она не заводится, внутри много поломок, сказал что требуется дополнительная экспертиза, чтобы выяснить какие ещё запчасти требуют замены. Сказали ждать 5-10 дней для назначения дополнительной экспертизы. Но сегодня пришла смс, что пакет документов готов к выдаче. Суммы на ремонт не хватает, а страховая компания отвечает. Если хотите дополнительную экспертизу, то выбрать денежное возмещение у вас не получится, только наш ремонт. Подскажите, возможно ли это оспорить и каким законом руководствоваться?