Газификация квартиры

Добрый день! Моя свекровь живёт в 4-х квартиром доме. 4 года назад к дому провели газовый стояк, в этом году подвели трубу к квартире и установили всю систему в квартире (батареи, котел и т.д.) В данный момент остаётся только завести газ в квартиру и подключить, но когда свекровь пришла в гор-газ, ей в этом отказали, ссылаясь на то, что подключат только в случае того, если подключаться будут все 4 квартиры в доме. В данный момент газ провести хотят только 2 квартиры из 4-х, остальные отказываются (он им не нужен). Подскажите, в каком случае могут отказать в подключении газа и в каких законах это написано, потому что сама организация аргументы приводит неохотно. Спасибо заранее!