Здравствуйте. Купила аппарат в магазине, продавец убедила что проверить можно будет дома, так как долго греется аппарат. В случае чего в течение 2 недель можно вернуть или обменять. При вскрытии товара увидела что аппарат разбит! Но коробка не имеет таких повреждений. При вскрытии были свидетели, которые так же это видели. Но везли мы коробок сами. Продавец настаивает на экспертизе, говоря о том что я могла сама его разбить! Как правильно поступить?