есть ли гарантия на лампы накаливания при отсутствии на упаковке лампы слов о гарантии. Продавец утверждает, что гарантии на такие лампы нет. Проработала 20 минут и всё.

Здравствуйте!

Гарантия конечно есть и если товар некачественный — Вы вправе требовать компенсацию.

Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.