Что делать, если полученный по почте товар не соответствует заказу?

Сделала заказ в инетмагаз,сообщила размеры и номера соответствующих артикул. Получила почтой налплатежем,вскрыла посылку,нет описи ,нет обратного адреса,товар не соответствует заказу. Мои действия.???

Ответы

Добрый день! Для решения данного вопроса следует обратиться к статье 26.1 Закона О защите прав потребителей. У Вас имеется право отказаться от покупки в течении 7 дней с даты его получения. Деньги при этом должны быть возвращены в течении 10 дней. 


Получила почтой налплатежем, вскрыла посылку, нет описи, нет обратного адреса, товар не соответствует заказу. Мои действия.???


Анна Вятченина


Вы оплачивали  соответствующим платежом на почте имеются сведения о получателе платежа. На сайте интернет магазина должна быть контактная информация и описание порядка возврата товара в соответствии с требованиями ЗОПП.