Добрый день! Для решения данного вопроса следует обратиться к статье 26.1 Закона О защите прав потребителей. У Вас имеется право отказаться от покупки в течении 7 дней с даты его получения. Деньги при этом должны быть возвращены в течении 10 дней.
Получила почтой налплатежем, вскрыла посылку, нет описи, нет обратного адреса, товар не соответствует заказу. Мои действия.???
Анна Вятченина
Вы оплачивали соответствующим платежом на почте имеются сведения о получателе платежа. На сайте интернет магазина должна быть контактная информация и описание порядка возврата товара в соответствии с требованиями ЗОПП.