При оплате товара картой, продавец предупредил что нужно будет оплатить на 3% больше, так как налог.

Немного поспорив с ним я понял, что нет смысла спорить и проще оплатить и подать позже жалобу, так как были отговорки "терминал не работает", а как только согласился, сразу же заработал.

По первому требованию продавец отказался продавать товар без наценки

Подскажите, как составить жалобу на продавца жалобу, что бы он вернул деньги