Добрый день! Подскажите плж как можно вернуть телефон купленный вчера в рассрочку в салоне МТС, устройство работает никаких нареканий нет, не подошел размер самого телефона. В салоне при обращении на следующий день отказали в возврате и расторжении кредита, как быть ? Можно ли написать претензию и сделать акт возврата устройства? и как правильно составить претензию?

Добрый день.Необходимо отметить, что технически сложный товар надлежащего качества, в отношении которого установлен гарантийный срок, вернуть или обменять на аналогичный телефон невозможно.

Однако, интенсивная эксплуатация всех функций данного телефона моэет привести к выявлению в нем различных недостатков без оговорки об их существенности. В случае обнаружения указанных недостатков покупатель наделяется правом возврата телефона продавцу и требования возврата уплаченной суммы.