Как обменять окна, если на одном окне трещина?

Здравствуйте .вчера доставили мне окна пвх упакованные была плохая погода и решил невскрывать в акте написал невскрывал под свою ответственность. После вскрытия оказался дефект профиль окна с толщиной.подскажите пожалуйста что делать