Как заставить представителя УК составить акт, если директора нет?

Здравствуйте, я Потапов Максим Павлович проживаю в городе муроме по улице Пушкина 1а квартира 17. 24 октября после работы пришел домой вечером отопления не было при этом все окна были запотелые, но я этому не придал ни какого внимания, а по приходу домой 25 октября окна так же были запотелые и дома было прохладно. 26 октября перед работой я проверил батареи они оказались холодные, а стена в углу была влажная на полу вода из за которой вздулся ламинат. Позвонил в управляющую компанию "Территория" на что мне ответили проверим, я сказал мне нужно составить акт о произошедшем они сказали придем. Через некоторое время позвонил инженер с Территории и сказал что в 12.00 придет, после прихода я все объяснил на что мне инженер сказал что директор уехал, а она не может составлять акт. Что мне делать? Угол около батареи так и влажный ламинат так и вздувается! Вытяжка не работает! Помогите пожалуйста!!!