Приобрела абонемент в фитнес зал, воспользоваться услугой не смогла по состоянию здоровья.Оплачивала наличкой в присутствии коллеги , чек об оплате не выдали. Написала заявление на возврат денежных средств, больничный лист приложила . Через 1,5 месяца получила ответ :просьба предоставить чек об оплате. Подскажите, пожалуйста, как правило составить претензию при отсутствии чека.