Здравствуйте! Сдавал телефон на ремонт в сервис по замену дисплея! В итоге мастер мне поставил дисплей, который перестал работать через пол часа, ещё поцарапал сам корпус при замене! Я написал претензию с печатью, она тоже что согласна и подтвердила что поцарапала! Мне сказали вам выдадут новый телефон в тех 10 дней! В итоге прошло 10 дней и нечего не произошло. Что делать??

Здравствуйте, Александр. Если в установленный законом срок на вашу претензию не ответили, то необходимо обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей.

В соответствии с ч. 1 ст, 14 ФЗ «О защите прав потребителей»:

1. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных,производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги),подлежит возмещению в полном объеме.