Законен ли отказ банка выдать сумму ежегодных процентов?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Я положила день в банк ЛКБ 700 тыс. руб. сказали, что через год, то есть 30 сентября я могу снять проценты по вкладу. В личном кабинете проценты под снятие висят 84 тыс., но в ВСК ЛИНИЯ ЖИЗНИ мне говорят, что на 2.10.2019 год купонов воспользоваться не возможно. То есть я не могу снять ежегодные проценты по вкладу. Законно ли это?