Почему не действует гарантийный талон в данном случае?

Здравствуйте ! У нас установлен настенный газовый котел . Мы купили квартиру от застройщика . Спустя 1 год и 5 месяцев в нашем котле протекла теплообменник . Вызвали специалиста , который нам сказал что новый теплообменника стоит 9500 руб и плюс работа 2500 руб . В общем сумма выходит не малая , 12 тысяч . Меня такая сумма возмутило и , я спросил почему гарантия не действует ? На что мне ответили , гарантия действует при условии ежегодного проведения технического обслуживания специалистами АСЦ (авторизованный сервисный центр) который составляет 1600 рублей в год . Законно ли они поступают ?