Как быть, если магазин не произвел выплаты по бонусам?
Здравствуйте , у меня возник конфликт с магазином ,,Перекресток’’. Ситуация заключается в следующем : я приобрёл в онлайн кошельке подарочный сертификат данного магазина на 3000 рублей. Кассир начала пробивать мне продукты , предварительно знав об этом, и закрыла чек на 1200 рублей по непонятным причинам , следовательно остальная сумма (1800 руб.) пропала , так как сертификат можно использовать единожды. Мне пришлось оплатить остальные покупки наличкой. Я сразу же попросил вызвать администратора , но та ничего не решила , сказав позвонить на горячую линию. Там мне должны были выплатить утраченную сумму бонусами ,после ожидания от 3 до 7 дней . Неделя уже прошла несколько дней назад, но ничего не вернули. После повторных обращений говорят снова ждать.