Добрый день!

Купил билет в кино. Билет бы потерян, однако сохранен чек о покупке билета. При предъявлении чека пускать на сеанс отказались, восстанавливать тоже. Подал кинотеатру претензию, в ответе они сообщили, что билет в кино является бланков строгой отчетности и восстанавливать его не имею право.

Считаю данные действия кинотеатра нарушением моих потребительских прав, так как чек свидетельствует о заключении договора с кинотеатром об оказании услуг.

Хотел бы получить по данной ситуации развёрнутый ответ со ссылкой на соответствующие нормативно-правовые акты.

Благодарю!

Добрый день! 

Покупка билета — это, по сути, заключение договора на предоставление услуги, подтвержденная выдачей кассового чека. Администраторы могли предложить билет на другой сеанс или иной вариант. Заявляйте претензию о возврате денежных средств как за не полученную услугу (возмездное оказание услуг регулируется ГК ст. 779, 780, 783). К претензии приложите копию чека.