Обязан ли оператор выдать копию договора с ним при обращении и что делать, если он не выдаст ее?

Подскажите пожалуйста.


Я заключила договор в 2012 году с ростеликом.


И вот пол года назад отказались от его.договор был не расторгнут.сейчас решила расторгнуть но потеряли договор .увидели что нам нарисованы пени ооочень огромные и до сих пор идут сщета на аренду приставки.хотя за 7 лет явно все должно быть выплачено у нас.дак вот вопрос если я приеду к ним в офис обязаны ли они мне выдать копию договора или нет?и что делать если откажут.


Есть ли возможность отменить эти суммы через суд?


И вдруг дадут уже подменяный договор.


Ведь еже 7 лет назад явно что про пени и аренды написано не было