Банк ввел в заблуждение по заполнению документов и отказывается давать ответ на бумажном носителе для корректировки его собственных ошибок

Можно ли подать в суд на банк? Отдел валютного контроля консультировал неправильно по заполнению справок. Клиентом банка сейчас не являюсь и справки скачать для корректировки в другом банке не могу. Банк не предоставляет сделанные им документы и отказывается давать какой либо официальный ответ на бумажном носителе.