Как вода начисляется по нормативу в данном случае?

Получена квартира от ДЖ в июне 2018 г.Полгода в этом доме не было горячей и холодной воды ,не работал лифт,мусоропровод.Не была также получена квитанция на оплату т.как я не отнесла выписку в МФЦ.При обращение в УК за квитанцией мне сказали,что дом не передан в УК.Потом выяснилось что дом передан 01.01.2017.Через год нам принесли квитанцию на большую сумму т.как вода начисляется по нормативу,а у нас однушка оформлена на 4 человека.Я писала заявл.в УК чтоб мне делали перерасчет ,т как мы там не жили и не могли жить потомучто не было воды,лифт не работал.Как мне быть ?