Как вернуть счетчик ГВС, если не установлен обратный клапан?

Здравствуйте. Купила счетчик гвс. Пломбировать его отказались сказав что не установлен обратный клапан. Должен ли продавец уведомлять о том, что в комплекте нет этого клапана