Как оформить пенсию по утере кормильца, если отказываются ставить гербовую печать?

здравствуйте .мне 18 лет мать умерла 5 лет назад .до совершеннолетия получала пенсию по потери кормильца .на данный момент подала на пенсию по пот.кормильца .предоставила справку с место учебы.

специалист сказала что на справке нет гебробой печати .звоню с тех.объяснила ситуацию они мне сказали что гер.печ.не ставят

и в интернете почитала мол что не имеют права дать гербовую печать в тех .т.к оно не является учреждением государственного уровня

что мне делать в данной ситуации?