Проблема с выводом денег из букмекерской конторы на банковский счёт

Выводил деньги на банковский счёт с букмекерской конторы, этот процесс контролируется организацией 1цупис, которая является посредником между игроком и бк, к ним как раз и пришли средства с бк, но деньги они мне не переводят, будто банк не одобряет операцию. Давал несколько счетов, уточнял у банка, там сказали, что ограничений нет по счету. Узнавал у цупис можно ли вернуть деньги на


счёт Бк, мне ответили, что нельзя, и деньги будут находится в состоянии перевода, пока не предоставлю счёт, на который можно вывести деньги


P.s все реквизиты проверял несколько раз, все верно. Что вообще можно требовать от организации в данной ситуации?