Здравствуйте. 17.05.2019. В 18:05 была приобретена обувь: туфли летние жен. иск.кожа. 18.05. 2019 примерно через 1-2 часа носки треснула подошва возле пятки. Что делать если откажутся менять обувь. Заранее спасибо.

Добрый день, Александр.

Что делать в случае отказа: писать претензию, подавать иск в суд. Думаю , что это итак понятно. А вот при обращении к продавцу в связи с обнаруженным недостатком стоит действовать так: подготовьте заявление в свободной форме, в котором опишите обстоятельства дела и укажите конкретное требование (замена, возврат или что-то другое). На каждое требование законом предусмотрен свой срок для исполнения. Заявление сдайте продавцу под роспись о получении.

Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).