Как быть, если произошло ДТП по вине другого водителя?

Добрый день произошло Дтп по вине другова водителя , я на машине стоял просто на светофоре и пострадавший которого сбили отлетел в мою машину и разбил лобовое стекло , страховка говорит это не страховой случай , скажите так ли это ?