Как можно вернуть деньги после бронирования жилья?

Добрый день! Забронировали апартаменты в Вене на 4 дня. Обговорили поздний заезд ( с компенсацией встречающему 39 евро). Самолёт задержали и мы опоздали на 2 часа к назначенному времени. Хозяин самостоятельно аннулировал Бронирование и перестал отвечать на звонки. Букинг молчит. Планируем вернуть списанные с Карты 600 евро. Как правильно поступить?