Добрый день!
На маршруте 392 (Московская область, автовокзал ВДНХ - Королев) систематически происходит следующее нарушение: водители притворяются, что у них не исправен терминал, оплату по банковской карте принять не могут, требуют оплату наличными. При этом согласно законам от 4 мая 2016 года N 37/2016-ОЗ и от 10.09.2014 №727/36 они не вправе отказать в перевозке и даже обязаны предоставить бумажный билет. Мною была уже написана жалоба через Добродел в ГКУ "Административно-пассажирская инспекция", по результатам которой водитель был оштрафован на 2 тысячи. Но ситуация, к сожалению, не изменилась и каждый заход в этот автобус - скандал по поводу терминала, в последний раз водитель попытался и вовсе выставить из автобуса.
Подскажите, пожалуйста, куда еще можно напраить жалобу и как грамотнее ее составить, чтобы изменить эту ситуацию к лучшему? Спасибо.