Как подать жалобу на врача, не сделавшего необходимые анализы перед процедурой?

Добрый вечер!

У меня возник вопрос по операции проведённой моей матери - удаление родинки лазером в пределах здоровых тканей. При этом проверка на злокачественность перед операцией проведена не была, результаты биопсии ждали почти месяц. Как итог развилась меланома, привлекшая через 5 месяцев после операции к смерти.

Всё ли сделал правильно хирург? Какие временные промежутки выделены для биопсии и начало агрессивного лечения?

Спасибо!